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界首市供好优质服务水暖人心

2020年02月06日 17:38 来源:中新网威尼斯人网站

  针对冬季严寒天气,界首市自来水公司把做好优质服务、保障市民用好“放心水、安全水” 作为首要大事来办,结合实际开展一系列优质服务工作,把供水人的温暖带给市民,惠及民生。

  结合往年冬季供水情况,界首市自来水公司提前修订编制了冬季供水应急预案,分层级、分班组响应落实;召开专题会议,认真总结往年抗寒防冻经验,研究部署防寒抗冻工作,要求各部门高度警惕,杜绝麻痹思想,全员进入迎战状态;防治结合,及时排查整改排除隐患。在冬季来临前,公司就按照应急预案要求对可能受损的供水管网设施进行检查,对发现的4处小区管网隐患立即解决,采取了防冻措施;通过微信公众号、威尼斯人官网媒体等方式,多渠道温馨提醒广大用户做好预防工作。同时主动对接物业,对高层建筑、设施较差的多层小区、空置率较高的小区采取夜间停水、排放管道存水等措施,避免大面积上冻现象发生。

  在物资保障方面,界首市自来水公司积极做好材料、设备的采购储备,从多方面做好冬季供水防冻工作,确保第一时间处置并修复冻损供水管网设施。同时,对易冻损供水管网及设施加装保温层,在小区张贴防冻宣传单,扩大冬季安全用水防冻常识宣传范围。营销部门加大服务力度,供水热线、抢修热线、总经理投诉电话24小时开通,随时接处用户来电,并对用户因水表冻坏的问题及时进行处理。

  “在人员、抢修材料、机械设备、车辆配备等方面我们均做好了应急准备,只要市民需要,公司人员就会立即出现,为广大市民提供更加优质周到的服务,让冬天的清泉流进家家户户。同时,也希望广大市民共同配合做好冬季供用水防寒抗冻工作。”(谢树立 )

编辑:刘浩
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